[本レビュー]　ザッポス体験　−　ジョゼフ・ミケーリ

究極の顧客サービス「ザッポス体験」 ―顧客も社員も幸せにする5つの法則
ジョゼフ・ミケーリ
日経BP社
発売日：2012-05-08
ブクログでレビューを見る»

読んでいる間、自分の理想と今の現実とザッポスのやり方で頭ぐるぐる。すばらしい刺激。

これほどまで「人」を尊重した対応ができる職場ってどんなにすばらしいだろう。

コメント

コメントを投稿

このブログの人気の投稿

[147] エンジンオイル、オイルフィルター交換

イメージ
自分の中の予定より一週間遅れの交換。今回はエレメントも交換しましたよ。 フィルターもいままで見てたのと違う雰囲気でいいかも。 （FC3Sの時みたいに安い種類の選択肢がないんですけんど。。。） ↑フィルターが青色ってのがいい。 ↑ Oリングの構造も全体の構造も日本車のと違いますね。フィルターレンチ使わずに手で締めるように絵で注意書きがありました。 エンジンオイルも今までと同じくChevronです。（12本の価格↓） シェブロン　シュプリーム自動車用エンジン潤滑油【Chevron】Supreme　oil（10W-40）シェブロン... 価格：4,510円（税込、送料別） 作業中の写真はとれてません。。。。。 次はまた３ヶ月後。このオイル、SNグレードなのに安くてホント助かります。 そういえば、こないだのGWに東北まで高速走りましたよ。マフラー、いい音です。（運転手にとっては。笑） 高い音が気持ちいい。 去年も同じところに行ったんですが、マフラー交換前より燃費も伸びてました。 ハッチバック特有の音のこもりなどもあるみたいなんで、今度、遮音対策してみますかね。既に気になってるロックウールがあるんですわ。。笑
続きを読む

謹賀新年

イメージ
あけましておめでとうございます。  元旦じゃないんで、言葉の使い方はよろしくないけど許して。 去年の終わりから、仕事の忙しさを理由にしてBlogの更新をさぼってました−。今年は３ヵ月も間を空けないようにちょいちょい書きたいなー。 また書く気になったのは、実は昨日までインフルエンザでダウンしてたからです。やっぱり結構しんどく、眠りは浅いんで色々な夢みましたー（笑） 懐かしい顔ぶれが沢山出てきました。ギターの先生も出てきたから、弾いてなかったギターも弾いたりして。。 なんか、生活に一呼吸が入ったんで、ちょっとここらで書き書き。 （写真は帰省の際に母親に撮ってと頼まれてた物、渡してなかったからここでアップするね。おかー、持っていってぇー）
続きを読む

[本レビュー]　金持ち父さんのキャッシュフロー・クワドラント　−　ロバート・キヨサキ

イメージ
今日もゆっくりと出来たので、読書。と言っても、暑いので汗ダラダラで読みましたけど（笑） 金持ち父さんのキャッシュフロー・クワドラント ロバート・キヨサキ 筑摩書房 発売日：2001-06-27 ブクログでレビューを見る» 前作を読んでとっても刺さったので、また読みました。 ファイナンス・リテラシー以外にも、参考になる要素が満載です。この本に書かれているStepを読者の人で何人実行しているのだろう？相当な覚悟と行動力が必要ですね。 一回きりの人生、チャレンジしてみたいと素直に思えました。 とりあえず、キヨサキさんのゲームをしてみたい！！（笑） 前作を読んで、ほほー！と「なるほど」してしまったので、その次用に買っていたのですが、ずーと積ん読になってました。今回ちゃんと実家に読むために持って帰りましたー。 発売日が古いですが、著者のファイナンシャル・リテラシーの教えはまだまだ有効。 お金の話以外にも、自己啓発として学び、再確認することができる内容も沢山！相変わらず前を見させてくれます。 中でも我々が現在のお金のシステムのゲーム中のプレーヤーであることを書いてあるのは、今騒がれている ゲーミフィケーション（gamification） 的でキヨサキさんが先駆けなんですかね？そんな気がします。今の世の中のお金の動きのゲームのルールをろくに知らずEクワドランドでバリバリと働いている私としては将来にとっても危機を感じます。。。 ブクログのレビューにも書いたけど、ロバートさんのゲーム、欲しいなー、やってみたいなー。
続きを読む